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节日投诉餐饮食品居首位

  东方网2月25日消息:市工商局昨天透露,正月初一至初七,12315消费者申(投)诉举报热线总共受理消费者投诉405件,比去年同期增长14%。其中,餐饮食品、通讯产品、视听产品、电信服务、商品销售位居投诉榜前五位。从投诉举报的具体情况看,今年春节期间没有发生重、特大或突发情况。

  在初一至初七的消费者投诉举报中,有关餐饮食品的共48件,名列投诉榜首位。部分消费者反映,他们在品尝年夜饭时遇到了价高质次或服务不到位的情况,还有些饭店在事先没有告知的情况下拒收抵用券。另有消费者指出,购买的腌腊制品、速冻食品、糖果糕点、茶酒饮料等年货在保质期内发生变质,经销单位在节日期间却没有提供售后服务。

  消费者还对经营者的促销陷阱进行了投诉举报。例如,某手机连锁南汇店宣称从2月15日至20日开展摩托罗拉E6手机促销活动,原价2980元,促销价2580元。但消费者乔先生发现,该店实际上每天只以促销价销售一部这样的手机,却没有在广告中说明。而部分经营者没有履行“三包”规定,或用二手机冒充新机销售,也成为消费者投诉的热点。


选稿:王婧斐  来源:解放日报  作者:任羽中  

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